Términos y Condiciones de Uso
1. Aceptación y definiciones
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar BOOM (la «Aplicación» o el «Servicio»), declaras que has leído y aceptas estos Términos y Condiciones (los «Términos») y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio. «BOOM», «nosotros» o «el Titular» designa a quien opera la Aplicación desde Chile; «Usuario» o «tú», a toda persona que se registra o la utiliza.
2. Requisitos de edad y elegibilidad
- BOOM está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Al registrarte declaras bajo tu responsabilidad que cumples ese requisito y que tu fecha de nacimiento es verdadera.
- Debes tener capacidad legal para contratar y no estar legalmente impedido de usar servicios de este tipo.
- Nos reservamos el derecho de solicitar información razonable para verificar edad o identidad y de suspender de inmediato toda cuenta de una persona menor de edad o sobre la que exista sospecha fundada de serlo. Si descubres que un menor usa BOOM, repórtalo desde la Aplicación.
3. Tu cuenta
- Debes entregar información veraz, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, salvo que acredites uso no autorizado que nos hayas comunicado oportunamente.
- Cada persona puede tener una sola cuenta. Está prohibido crear perfiles que suplanten a otra persona, usar fotos de terceros o presentar una identidad falsa.
- Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes venderla, cederla ni permitir que otro la use.
4. Naturaleza del Servicio
BOOM facilita que personas adultas se conozcan, conversen y, si ambas lo desean, se encuentren. No somos parte de las relaciones ni de los encuentros entre Usuarios, no garantizamos resultados, compatibilidad ni la veracidad de lo que otros publican, y no realizamos antecedentes penales ni comerciales de nadie. La insignia de verificación indica únicamente que una persona del equipo comparó una selfie con las fotos del perfil; no certifica identidad legal, edad ni buenas intenciones.
Los eventos o «quedadas» son propuestos por la comunidad. BOOM no los organiza, supervisa ni garantiza. Si decides asistir, hazlo en lugares públicos y aplica las recomendaciones de la sección «Seguridad y ayuda» de la Aplicación.
5. Conducta permitida y prohibida
Debes tratar a los demás con respeto. Está estrictamente prohibido:
- Acosar, amenazar, intimidar, discriminar o promover odio por orientación sexual, identidad o expresión de género, origen, nacionalidad, religión, discapacidad u otra condición personal.
- Extorsionar, chantajear o amenazar con difundir fotos, conversaciones u otros datos de una persona (incluida la amenaza de «sacarla del clóset»), así como cualquier forma de estafa, fraude o captación de dinero.
- Suplantar identidades, usar cuentas falsas, o hacerse pasar por BOOM o por su equipo.
- Publicar o enviar contenido ilegal, violento, que explote a menores, o contenido sexual explícito no solicitado. Cualquier contenido que involucre a menores de edad será denunciado a las autoridades.
- Compartir datos personales o imágenes íntimas de otra persona sin su consentimiento, incluidas capturas de pantalla de conversaciones o de fotos privadas, o redistribuir contenido de un álbum privado o de una foto temporal.
- Ofrecer o solicitar servicios sexuales a cambio de dinero, trata de personas, comercio de sustancias ilícitas, o cualquier actividad contraria a la ley chilena.
- Enviar spam, publicidad no autorizada, enlaces de captación o mensajes masivos; usar bots, scraping o cualquier medio automatizado para extraer datos de la Aplicación.
- Intentar vulnerar la seguridad, eludir bloqueos, suspensiones o restricciones, o interferir con el funcionamiento del Servicio.
- Contactar a una persona que te bloqueó, por la Aplicación o por otros medios, con ocasión de lo conocido en ella.
6. Contenido del Usuario y licencia
- Conservas la titularidad de las fotos, textos, audios y demás contenido que publicas. Declaras que tienes derecho a compartirlo y que no infringe derechos de terceros.
- Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para alojar, procesar, mostrar y transmitir ese contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio, entregarlo a los destinatarios que tú elijas y cumplir la ley. No lo usaremos en publicidad ni lo venderemos. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias técnicas de respaldo por el plazo indicado en la Política de Privacidad y lo que debamos conservar por obligación legal.
- Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley, sin perjuicio de otras medidas.
7. Funciones de privacidad: lo que BOOM hace y no hace
- Fotos temporales y de «ver una vez»: están diseñadas para visualizarse limitadamente. Ningún sistema puede impedir que otra persona fotografíe la pantalla; no envíes nada que no quieras arriesgar a que se conserve. Su difusión sin consentimiento es una infracción grave de estos Términos y puede constituir delito.
- Álbum privado: solo lo ven las personas a las que tú autorices, y puedes revocar el acceso. No nos hacemos responsables de lo que un tercero haga con lo que ya vio.
- Modo incógnito (Gold), modo discreto y bloqueo con PIN: reducen la visibilidad y protegen el acceso al dispositivo, pero dependen de tu dispositivo y de su sistema operativo; no son una garantía absoluta de anonimato.
- Ubicación: se usa de forma aproximada para ordenar perfiles por cercanía y solo se comparte con precisión cuando tú envías tu ubicación en un chat. Puedes ocultar tu ubicación en tu perfil.
8. Reportes, bloqueos, moderación y suspensión
- Puedes bloquear y reportar perfiles, mensajes y quedadas desde la Aplicación. Revisamos los reportes y podemos actuar de forma proporcional.
- Podemos advertir, limitar funciones, ocultar perfiles, suspender o cancelar cuentas, con o sin aviso previo, ante incumplimientos, riesgo para otras personas, fraude, requerimiento de autoridad competente o seguridad del Servicio. Cuando sea razonable, te informaremos el motivo y podrás solicitar revisión escribiendo al correo de contacto.
- Si recibes una amenaza o extorsión, no pagues, guarda las pruebas, repórtalo en BOOM y denuncia ante Carabineros, la PDI o el Ministerio Público. Podremos colaborar con las autoridades conforme a la ley.
9. BOOM Gold, precios y pagos
- Las funciones básicas son gratuitas. BOOM Gold es un servicio de pago que habilita funciones adicionales (por ejemplo, fotos temporales ilimitadas, ver quién te dio like y quién visitó tu perfil, modo incógnito, álbum privado y modo viajero).
- Los planes, precios (en pesos chilenos o dólares, según el medio) y duración se muestran antes de pagar. Cada compra es un pago único por el período elegido (semanal o mensual) y no se renueva automáticamente. Si compras antes de que termine tu período vigente, el nuevo se suma a continuación del anterior.
- Los pagos se procesan por proveedores externos (hoy, Mercado Pago y PayPal) sujetos a sus propios términos. BOOM no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Gold se activa cuando el proveedor confirma el pago; si tu pago fue aprobado y no ves tu plan activo, escríbenos con el comprobante y lo regularizaremos.
- Retracto y reembolsos: Gold es un servicio digital de ejecución inmediata, que comienza a prestarse apenas se confirma el pago y con tu consentimiento. Por ello, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, no procede el derecho de retracto una vez iniciada la prestación. Sin perjuicio de lo anterior, reembolsaremos el pago cuando haya cobro duplicado, error de cobro, o imposibilidad de prestarte el servicio por causa imputable a BOOM, y respetaremos todos los derechos irrenunciables que la ley te reconozca, incluido el derecho a la garantía legal.
- Si tu cuenta es suspendida por infringir estos Términos, no tendrás derecho a reembolso del período no utilizado.
- Podemos modificar precios y funciones hacia el futuro; el cambio no afecta períodos ya pagados.
10. Propiedad intelectual
La marca BOOM, su logotipo, diseño, código y textos (excluido el contenido de los Usuarios) son de su titular y están protegidos por la ley. Te concedemos una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar la Aplicación conforme a estos Términos. No puedes copiar, descompilar, modificar o explotar comercialmente la Aplicación, salvo lo que la ley permita expresamente.
11. Disponibilidad y limitaciones
- Procuramos que el Servicio esté disponible, pero se entrega «tal como está» y puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de proveedores o causas de fuerza mayor. Las llamadas, notificaciones y mensajes dependen de tu conexión y dispositivo.
- BOOM no responde por la conducta de los Usuarios, por el contenido que publican ni por lo que ocurra en encuentros fuera de la Aplicación. Nuestra responsabilidad se limita a los daños directos que sean consecuencia de nuestro dolo o culpa grave, y no excluye ni limita ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir, en particular los derechos irrenunciables del consumidor.
12. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil → Eliminar mi cuenta. Al hacerlo se elimina tu perfil y los datos asociados, salvo la información que debamos conservar por obligación legal, para resolver disputas o prevenir fraudes (por ejemplo, registros de pagos y de reportes), por el plazo y en la forma descritos en la Política de Privacidad. Eliminar la cuenta no genera reembolso de períodos Gold vigentes.
13. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la Aplicación y pediremos nueva aceptación cuando corresponda. Si sigues usando BOOM tras la entrada en vigencia de un cambio informado, se entenderá que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.
14. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 otorga al consumidor, incluida la facultad de recurrir ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y ante el juzgado de policía local de su domicilio. Antes de acudir a ellos te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa.
15. Contacto
Consultas, reclamos, reportes de abuso o solicitudes sobre tu cuenta: soporteboom86@gmail.com. Responderemos dentro de un plazo razonable, procurando hacerlo en un máximo de 5 días hábiles.